Políticas de Privacidad - NoVa+
Última actualización: 14 de Octubre de 2025
1. Información General
NoVa+ es una plataforma de investigación científica desarrollada en la Universidad Nacional de San Luis, por un equipo multidisciplinario de la Facultad de Ciencias Físico Matemáticas y Naturales y la Facultad de Psicología, como proyecto final integrador de ingeniería en informática enmarcado como herramienta para el proyecto de investigación:
"Evaluación de la Efectividad y Aceptación de un Asistente Virtual Basado en Inteligencia Artificial para la Prevención de la Adicción al Juego Online en Adolescentes"
Responsable del Tratamiento de Datos
Equipo de Investigación del Proyecto
Universidad Nacional de San Luis - Facultad de Psicología
Responsable: [Nombre de la Directora del Proyecto]
Correo electrónico: [correo electrónico a completar]
2. Compromiso con la Privacidad
En NoVa+ adoptamos los principios de Privacidad por Diseño y por Defecto, lo que significa que:
- Solo recopilamos y procesamos datos personales estrictamente necesarios para los fines de investigación científica.
- Implementamos medidas técnicas y organizativas para proteger tu información desde el momento de su recolección.
- Minimizamos la cantidad de datos procesados al mínimo indispensable.
- Garantizamos que el uso de datos se realiza únicamente con tu consentimiento libre, expreso e informado.
- Aplicamos los principios de Minimización y Calidad de los Datos y Licitud y Consentimiento.
3. Consentimiento Informado
El uso de NoVa+ requiere tu consentimiento explícito, el cual será solicitado antes de acceder al asistente conversacional, mediante la aceptación de un checkbox en el formulario de Evaluación de Hábitos de Juego que indica:
"Acepto los Términos y Condiciones y las Políticas de Privacidad"
Sin este consentimiento NO podrás utilizar el chatbot.
Requisitos de Edad
- Edad mínima: 13 años.
- Usuarios entre 13 y 17 años: Deben contar con la autorización expresa de sus padres o tutores legales para participar en una conversación.
- Usuarios mayores de 18 años: Pueden participar sin autorización adicional.
4. Finalidad del Tratamiento de Datos
Los datos personales que recopilamos se utilizan exclusivamente para:
- Analizar de manera científica y psicológica los hábitos de juego online y los factores de riesgo asociados al consumo abusivo o la ludopatía.
- Evaluar la efectividad, aceptación y utilidad del asistente virtual en las intervenciones conversacionales proporcionadas.
- Analizar patrones de comportamiento de jóvenes en interacciones con el asistente conversacional.
- Realizar investigación científica en el campo de la prevención de adicciones al juego online.
- Publicar resultados académicos (papers, congresos, informes) en formato completamente anónimo y agregado, sin posibilidad de identificación individual.
En ningún caso los datos personales serán utilizados con fines comerciales, publicitarios ni compartidos con terceros ajenos al proyecto de investigación.
5. Datos que Recopilamos
Conforme al principio de minimización de datos, recolectamos únicamente la información necesaria para cumplir con los fines de investigación:
5.1 Datos Proporcionados Directamente por el Usuario
A través del formulario de Evaluación de Hábitos de Juego y otros formularios, recopilamos:
- Edad
- Sexo
- Ubicación geográfica (barrio si se acepta geolocalización, o ciudad basada en IP)
- Niveles de exposición a las apuestas (información sobre hábitos de juego)
- Respuestas al formulario de evaluación
- Retroalimentación de experiencia del usuario (valoración sobre la utilidad del chat)
5.2 Datos Generados Automáticamente
Durante tu interacción con el asistente conversacional, recopilamos:
- Contenido de los mensajes enviados al chatbot
- Estadísticas de uso: número de mensajes, cantidad de palabras, duración de las conversaciones
- Análisis de sentimiento: valoraciones sobre emociones expresadas durante las conversaciones (realizado mediante procesamiento automatizado y tratado de forma anónima)
5.3 Datos Técnicos
Para el correcto funcionamiento de la plataforma, recopilamos datos técnicos que incluyen:
- Dirección IP
- Sistema operativo
- Tipo de navegador
- Tipo de dispositivo (móvil o escritorio)
- Datos analíticos de Vercel (proveedor de hosting y métricas técnicas anónimas sobre el uso de la web)
6. Base Legal del Tratamiento
El tratamiento de los datos personales se fundamenta en:
- El consentimiento libre, informado y expreso del usuario, otorgado mediante la aceptación previa del formulario "Evaluación de Hábitos de Juego", requisito indispensable para el uso del asistente.
- La finalidad de investigación científica en el ámbito académico, conforme a las normativas de protección de datos aplicables.
7. Cómo Almacenamos y Protegemos tus Datos
7.1 Almacenamiento
Los datos se almacenan en entornos seguros bajo estándares internacionales de protección:
- Aplicación web: Servidores en la nube de Vercel
- Base de datos: Neon (PostgreSQL en la nube)
- Procesamiento de estadísticas: Servidor local de la Universidad Nacional de San Luis
7.2 Medidas de Seguridad
Implementamos robustas medidas de seguridad técnicas y organizativas para proteger tus datos:
- Cifrado en tránsito: Utilizamos protocolos HTTPS/TLS en todas las comunicaciones para proteger los datos durante su transmisión.
- Cifrado en reposo: Los mensajes se almacenan cifrados mediante el algoritmo AES-256-GCM, un estándar de seguridad de nivel militar.
- Control de acceso: Solo el administrador del sistema y los investigadores autorizados con credenciales específicas tienen acceso a los datos.
- Políticas de acceso restringido: Se aplican políticas estrictas de gestión de contraseñas seguras y acceso limitado por roles dentro del equipo de investigación.
- Supervisión continua: Monitoreo constante de la infraestructura tecnológica.
- Eliminación periódica: Borrado automático de información sensible según los plazos establecidos.
7.3 Servicios de Terceros
Para el funcionamiento del asistente conversacional, utilizamos los siguientes servicios externos:
- Google Generative AI (API de Gemini): Modelo de lenguaje que procesa las conversaciones de manera automática. Los datos enviados a Gemini se procesan de acuerdo con sus estándares de seguridad y privacidad, sin vincularse con información personal identificable.
- Vercel Analytics: Métricas técnicas anónimas sobre el uso de la plataforma.
El uso de estos servicios está sujeto a las políticas de privacidad de sus respectivos proveedores. El Proyecto no comparte datos personales identificables con terceros ajenos a la investigación.
8. Tiempo de Conservación de los Datos
8.1 Mensajes del Chat
Los mensajes completos enviados al asistente conversacional se conservan durante un período de 30 días desde su envío. Transcurrido este plazo, se eliminan automáticamente de nuestros sistemas.
8.2 Estadísticas Anónimas
Las estadísticas agregadas y completamente anónimas derivadas de las conversaciones (sin contenido textual identificable) se conservan indefinidamente para fines de investigación científica, histórica y estadística.
Estas estadísticas NO permiten la identificación de usuarios individuales.
8.3 Datos del Formulario
Los datos demográficos y de hábitos de juego recopilados en los formularios se conservan de forma anonimizada junto con las estadísticas para análisis de investigación.
No se mantiene información personal identificable más allá del tiempo estrictamente necesario para el análisis inicial.
9. Anonimización y Minimización de Datos
Aplicamos procesos de anonimización para garantizar la protección de tu identidad:
- Eliminación de identificadores: Antes de generar cualquier estadística o informe, se eliminan todos los datos que puedan identificarte directa o indirectamente.
- Minimización: Solo recopilamos los datos estrictamente necesarios para cumplir con los objetivos de investigación.
- Uso anónimo: Los resultados académicos y publicaciones científicas siempre garantizan el anonimato de los participantes.
10. Tus Derechos
Como usuario de NoVa+, tienes los siguientes derechos sobre tus datos personales:
- Derecho de Acceso: Puedes solicitar información sobre los datos que conservamos sobre ti.
- Derecho de Rectificación: Puedes solicitar la corrección o actualización de datos inexactos o incompletos.
- Derecho de Eliminación: Puedes solicitar la eliminación de tus datos personales antes del período de conservación establecido.
- Derecho de Oposición: Puedes oponerte al procesamiento de tus datos para fines específicos.
- Derecho de Revocación del Consentimiento: Puedes retirar tu consentimiento en cualquier momento, lo que impedirá el procesamiento futuro de tus datos.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, puedes contactarnos a través de:
[correo electrónico a completar]
Importante: Dado que NoVa+ funciona de manera anónima y no requiere registro de usuario, una vez que los datos han sido anonimizados y agregados a las estadísticas de investigación, no será posible identificarlos ni eliminarlos de forma individualizada.
11. Uso Anónimo de la Plataforma
NoVa+ NO requiere registro de usuario ni creación de cuentas. Tu participación es completamente anónima, y no almacenamos información que permita tu identificación personal continua en el sistema.
12. Tratamiento de Datos Sensibles
Somos conscientes de que las conversaciones sobre adicción al juego pueden revelar información sensible. Por ello:
- Los mensajes se cifran inmediatamente con algoritmos de seguridad avanzados.
- Se eliminan automáticamente después de 30 días.
- No existe acceso directo e indiscriminado del equipo de investigación a los mensajes.
- El acceso está restringido únicamente a investigadores autorizados con credenciales personales.
- Nunca compartimos el contenido de las conversaciones con terceros ajenos al proyecto.
13. Transferencias Internacionales de Datos
Algunos de los servicios que utilizamos (Vercel, Neon, API de Gemini) pueden implicar la transferencia de datos fuera de Argentina. Estos proveedores cumplen con estándares internacionales de protección de datos y aplican medidas de seguridad adecuadas conforme a las normativas vigentes.
14. Modificaciones a estas Políticas
El equipo de investigación podrá actualizar estas Políticas de Privacidad cuando sea necesario para reflejar cambios en nuestras prácticas, aspectos técnicos, legales o metodológicos, o por requisitos normativos.
Cualquier modificación será publicada en esta página con la fecha de actualización correspondiente. Se recomienda revisar periódicamente este documento.
15. Contacto
Si tienes preguntas, inquietudes o deseas ejercer tus derechos sobre tus datos personales, puedes contactarnos en:
Aceptación de las Políticas
Al utilizar NoVa+, confirmas que has leído, comprendido y aceptado estas Políticas de Privacidad.
El uso del asistente conversacional implica tu consentimiento expreso a los términos aquí establecidos, particularmente en lo que respecta a la recolección, almacenamiento, procesamiento y uso de tus datos personales con fines exclusivos de investigación científica y académica.